مشکلات اصلی در تجارت الکترونیکی

• شما قبل از خرید یک کالا به خوبی در مورد آن تحقیق می کنید و سپس هزینه ای برای آن تقبل می کنید.

حال تصور کنید می خواهید یک تجارت الکترونیکی راه اندازی کنید این صورت باید به خوبی بررسی کنید که کدام کار بهتر و سودآورتر است و کدام یک قانونی یا غیر قانونی است؟

کدام یک مشتری بیشتری را به خود جذب می کند؟ اگرچه برای تمامی این فعالیت ها باید پول زیادی را هزینه کنید اما می توانید فرصت ها و فعالیت های مهمی را ایجاد کنید.

• داشتن سرمایه کافی تنها کار کافی و لازم نیست. زمانی که شما یک شغل را اره اندازی می کنید در همان ابتدا به سوددهی دست نمی یابید بلکه باید با تلاش مستمر و تشویق افراد به بازدید درآمد را بالا ببرید. به همین دلیل باید پتانسیل کافی و برنامه ریزی در مورد میزان هزینه به منظور فروش و بازاریابی و تکنیک های مختلف آگاهی دادن طولانی مدت را در نظر بگیرید تا بتوانید کار خود را در یک مدت زمان زیاد ادامه داده و به نتایج دلخواه خود برسید.

• بعد از برنامه ریزی در مورد هزینه به سراغ مشکلات زمانی می رویم. همان طور که پول برای شما اهمیت دارد و نمی خواهید که به هدر برود، زمان نیز باید برای شما به منزله طلا باشد. کارهای هر روزه خود با توجه به زمان برنامه ریزی کنید. اگر فعالیت های اقتصدی نیمه وقتی دارید به همان صورت برنامه ریزی کنید و سعی در تمام وقت کردن آن نکنید چرا که موجب خستگی شما و پایین آمدن راندمان کاریتان می شود. در کنار کار به زندگی شخصی خود نیز توجه داشته باشید.

• چگونگی تبلیغات در مورد کار خود نیز می تواند از جمله مشکلات باشد. برای ان که کار خود را به سایر افراد معرفی کنید تا بازدیدتان بیشتر شود نیاز به تبلیغ کردن آن دارید. اگر بخواهید هیچ هزینه ای برای شما برندارد می توانید مقاله بنویسید، خدمات خود را به وبلاگ ها ارسال کنید و یا این که به وب سایت های دیگر لینک خود را بدهید. اما تمامی این کارها کافی نیستند. در صورتی که برای تبلیغات هزینه ای را در نظر بگیرید خواهید توانست در روزنامه ها و مجلات آگهی هایی را چاپ کنید و یا این که از مجله های الکترونیکی بازاریابی برای معرفی خدمات خود استفاده کنید. با انجام کارهای ذکر شده هم خلاقیت خود را به کار می اندازید و هم آن که مشتریان بیشتری را به سمت خود فرا می خوانید. هرچه مشتریان بیشتر باشند تجارت اینترنتی شما پابرجاتر خواهد ماند.

• درست است که در تجارت اینترنتی بحث ارتباط رو در رو مطرح نیست، اما همواره باید یک فضای ارتباطی خوب ایجاد کنید و امکان ارتباط با مشتریان خود را فراهم کنید. می توانید شماره تماس خود را در اختیار آن ها قرار داده و از تماس های آن ها هرچند مکرر باشد، استقبال کنید. در صورتی که وقت کافی برای این کار را ندارید می توانید از دستیار استفاده کنید. می توانید در مورد محصولات عرضه شده از سوی شما از سایر افراد نظرخواهی کنید و یا حتی با تهیه CD در مورد محصولاتتان برای توسعه خدمات خود اقدام کنید.

• آخرین مشکلی که در تجارت الکترونیکی وجود دارد بحث فروش است. این گونه تصور نکنید که با فروش یک محصول به مشتری دیگر کار شما با او به پایان رسیده است بلکه باید در تمامی مراحل فعالیت هایتان مشتریان را برای خود حفظ کنید. کالاهای دیگری را به ان ها پیشنهاد دهید. برای آن ها ایمیل یا پیام کوتاه بفرستید و نظرات آن ها را در مورد محصولات خود جویا باشید. همواره این نکته را در نظر داشته باشید که مشتریان باید فکر کنند که شما به دنبال پاسخگویی به نیازهایشان هستید و می خواهید به ان ها کمک کنید.

Taxation of Electronic Commerce: A Developing Problem” Basu, S., & Jones, R”
International of Law Computers & Technology
www.ecommerce.about.com